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REGULAMENTO INTERNO

POUSADA BARRA TRIP COMFORT

 

Antes de efetuar o pagamento do sinal para confirmação da reserva leia atentamente a nossa política interna, pois a realização do depósito e a efetivação da reserva, expressa sua inteira concordância com o teor do descrito abaixo, leia até o final.

 

01 - NOSSO COMPROMISSO

 

Sendo o cliente um dos nossos bens mais valiosos é sempre um prazer recebê-lo em nossa Pousada.

 

A equipe da “Pousada Barra Trip Comfort” lhe deseja boas vindas e uma ótima estada.

 

Nosso principal objetivo é oferecer o que há de melhor em nosso empreendimento, fazer com que você passe ótimos momentos conosco, desfrute de muita tranquilidade, conforto, sossego e lazer.

Colocamos a sua disposição a Avaliação de Hóspede para que você nos dê sugestões para que possamos melhor atendê-los.

 

Poderemos ser contatados diretamente, pelo e-mail barratrip@hotmail.com e pelo nosso site www.barratripsuites.com.br

 

02 - RESERVAS:

 

a) A reserva é estabelecida imediatamente após a solicitação e o envio de todos os dados solicitados pela Pousada e será confirmada somente após o depósito do sinal (50% do valor total) referente ao período reservado pelo hóspede;

b) O referido sinal citado acima deverá ser realizado via depósito bancário em conta corrente designado pela POUSADA BARRA TRIP COMFORT;

c) O comprovante deve ser enviado para o e-mail: barratrip@hotmail.com, para confirmação da reserva;

d) O depósito não efetuado no dia combinado acarretará no cancelamento da reserva;

e) O restante do valor do pagamento da reserva deverá ser realizado no momento da chegada do hóspede na Pousada (check-in);

f) Em caso de pacotes especiais o pagamento do sinal (50% do valor total) deverá ser realizado no ato da confirmação e os outros 50% no prazo máximo de 15 dias antes da chegada (check-in);

g) No momento do check-in, será solicitada a apresentação do documento do responsável pela reserva e de todos os acompanhantes, principalmente das crianças;

h) Serão aceitas apenas crianças a partir de 10 anos, com apresentação de documento comprovatório.

 

03 - POLÍTICA DE CANCELAMENTO E/OU ALTERAÇÃO DE DATA:

 

a) Cancelamento e/ou alteração de data realizado até 30 dias antes do check-in: o valor do depósito ficará como crédito.

b) Cancelamento e/ou alteração de data entre 29 a 14 dias antes do check-in: 50% do valor depositado ficarão como crédito e os outros 50% ficarão como multa;

c) Cancelamento e/ou alteração de data com menos de 13 dias antes do check-in ou o não comparecimento: 100% do valor depositado ficarão como multa;

d) O pedido de cancelamento e/ou alteração de data deverá ser realizado por telefone (73) 3258-6533 ou por e-mail: barratrip@hotmail.com ;

e) Quebra de Pacotes (saída antes do período contratado): Não haverá devolução de valor.

 

04 - FORMA DE PAGAMENTOS:

 

a) Depósito antecipado para confirmação da reserva e Pacotes especiais será de 50% do valor total e o restante no check in por meio de cartão de crédito ou dinheiro;

b) Desconto de 12% para empresas, associações e sindicatos conveniados, com apresentação da carteirinha profissional;

c) NÃO ACEITAMOS CHEQUES, todos os pagamentos deverão ser realizados em dinheiro ou pelos cartões de créditos aceitos pela Pousada: (Visa, Mastercard, Diners Club International, Cabal, Discover, Mais! Soro Cred, UnionPay,).

 

05 - HORÁRIOS:

 

a) Entrada (check-in): a partir das 14h. O apartamento só poderá ser ocupado antes deste horário, mediante liberação da recepção;

b) Saída (check-out): até às 12h. O apartamento que não for desocupado até às 12h incorrerá uma nova diária. A não ser que seja autorizado pela recepção;

c) Café da manhã das 7h30 às 10h;

d) Recepção das 7h às 20h30 à sua disposição;

e) Funcionamento da Piscina das 9h às 20h.

 

06 - SUÍTES:

 

a) Fica definitivamente proibido o hóspede acomodar na mesma suíte pessoas além do limite permitido pela Pousada;

b) Todo Serviço de arrumação da suíte será realizado após a entrega da chave na recepção ou solicitação verbal. Esse serviço encerra às 13:30h;

c) Cada suíte dispõe de uma rede, dois bancos e uma mesinha para o uso em sua varanda.

d) A troca de roupa de cama e banho será feita de três em três dias. Em casos especiais, poderá ser analisada a possibilidade de troca em um prazo menor;

“Estimativa da UNESCO destaca que, até 2050, três milhões de pessoas em 48 países enfrentarão problemas de escassez de água. O uso racional é a melhor forma de prevenirmos a falta de água e energia elétrica.

e) Todos os pertencem da suíte devem permanecer na suíte. Caso haja perda ou qualquer dano acarretará em pagamento (valores na tabela);

 

07 - RESTAURANTE:

 

a) O café da manhã está incluso na diária e será servido no restaurante das 7h30 às 10h;

b) A Pousada Barra Trip Comfot não possui serviço de café da manhã na suíte;

c) Não é permitido crianças desacompanhadas dos seus responsáveis no café da manhã;

d) Não é permitida a saída do restaurante e da suíte com nenhum objeto de vidro bem como sua utilização nas áreas comuns.

 

09 - ORIENTAÇÕES GERAIS:

 

a) De acordo com Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), é obrigatório quando Entrada/Check-In o preenchimento da FRH (Ficha de Registro de Hóspedes) bem como a apresentação de documento original válido com foto.

b) Não é permitida a entrada de equipamentos que sirvam para a produção de alimentos, tais como micro-ondas, churrasqueiras, dentre outros, em nenhuma área da Pousada, sob qualquer pretexto. Caso isso ocorra fica a pousada autorizada a solicitar a imediata retirada de tais itens do interior do empreendimento.

c) Caso haja perda ou dano de qualquer objeto da Pousada, será lançado na conta o valor relacionado que se encontra na recepção;

d) Deixe seu animalzinho em casa, pois INFELIZMENTE não temos como acomodá-lo. A não ser em casos especiais como cão-guia;

e) No caso de menores de 18 anos será OBRIGATÓRIA a apresentação do R.G. ou certidão de nascimento (lei nº 4.908), sendo assim necessário que se tire uma cópia e anexe esta cópia junto a FNRH preenchida. Se acompanhados de terceiros, deverão estar portando a autorização dos pais, com o documento devidamente reconhecido em cartório;

f) Os pertences dos hóspedes perdidos ou esquecidos no Hotel, serão guardados pelo prazo máximo de 03 meses, ficando a Pousada livre para dar o destino que achar conveniente após esse período;

g) Para que todos tenham momentos de tranquilidade a Pousada Barra Trip Comfort pede que se faça silêncio após as 22:00h;

h) A Pousada oferece serviço de lavanderia externa. Caso tenha interesse entre em contato com a recepção;

i) A Pousada disponibiliza gratuitamente de bicicleta, stand up, caiaque, peteca, bola de vôlei, transformador, ferro de passar. Caso tenha interesse, entre em contato com a recepção para saber a disponibilidade;

m) A Pousada disponibiliza acesso wi-fi gratuitamente, porém não se responsabiliza por eventuais dificuldades de conexão originadas pela operadora.

n) Não é permitido fumar nas áreas cobertas da pousada;

o) Manter conduta condizente com o ambiente sócio familiar da Pousada, respeitando os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos;

p) Proibido o porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibida ou de qualquer tipo de arma;

q) Quando estiver saindo a passeio ou utilizando as áreas comuns da pousada, cuide bem de seus pertences, como, máquinas fotográficas, celulares, mochilas, bolsas, etc.. Nunca deixe estes objetos soltos e sem vigilância. A guarda dos mesmos é de responsabilidade exclusiva do hóspede proprietário.

r) DINHEIRO OU OBJETOS DE VALOR deixado nas dependências da suíte são de inteira responsabilidade do seu proprietário hóspede;

s) A Pousada não se responsabilizará por objetos ou valores esquecidos no interior dos veículos no Estacionamento o qual é público.

t) Para quaisquer informações a respeito da cidade, serviços, passeios, remédios, assistência médica, mecânica e sugestões, pede-se aos Srs. hóspedes dirigirem-se à recepção. Ficaremos satisfeitos em ajudá-los.

u) Toda a voltagem da Pousada é 220 Volts. A pousada disponibiliza um transformador que se encontra na recepção. Obséquio solicitar caso seja necessário;

v) Levar ao conhecimento do gerente qualquer irregularidade ocorrida nas dependências da Pousada, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis;

x) Fica definitivamente proibido a utilização dos funcionários da Pousada para realização de serviços particulares;

z) Em nosso frigobar consta de forma padronizada alguns itens e quantidades como segue abaixo, caso queira acrescentar algo solicite na recepção.

 

 

TABELAS DE VALORES
 

                         CONSUMO                           

Itens                                               Valor R$

Achocolatado                                      5,00

Água Mineral                                       4,00

Amendoim                                          4,00

Cerveja                                              7,50

Chocolate                                           5,00

Refrigerante                                        5,00

Suco                                                  4,00

Chave                                               30,00

Colcha                                            160,00

Fronha                                              40,00

Lençol                                             120,00

Obj. de Decoração                              80,00

Toalha de Banho                               100,00

Toalha de Piscina                                80,00

Toalha de Rosto/Piso                          50,00

 

 

 “Tenha uma ótima estada em nossa “Pousada Barra Trip Comfort”

 

“DESEJAMOS A TODOS ÓTIMOS DIAS DE LAZER”